当时合同签订时，承诺会在提车后3个月内返还1万定金及4万元置换补贴共5万元，以及银行贷款的返息共31935元，以上一共应返还81935元。实际到提车3个月后仍未返还我任何一笔金额，联系商家表示需再等等，等待期间我了解到该门店将关闭，要迁店到新地址，而原先的店长已离职，很担心期间发生企业注销无法兑现承诺。我又等了一个月后至5月中旬，联系到新店长，其在电话中表示预计5-21日星期三，门店能收到银行的返息款项并安排打款，即使未收到银行返款，门店也会先行垫款，优先支付我银行贷款的返息部分，而置换部分则需要再等等，预计5月底左右，我也在电话中表示同意。但是到了5-21日并未支付我任何款项，并以需要找当时交付时候的结算单进行核对为理由搪塞我，我5-22日再次联系新店长，一整天，其始终电话不接消息不回，整个一言而无信，毫无服务态度可言！我5-23日再次电话联系到这名新店长，他跟我说财务将账上资金用于支付其他订车费用，暂时无法支付，电话与微信沟通中，我表示可以再等等，最迟到5-29日星期四，务必需要支付我银行返息部分，店长表示认同并表示会协助催促财务付款。在5-29日又未支付我任何金额，我再次电话联系