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新浪网友2578710定制的投诉
捷途X90 PLUS倒车影像突然无画面显示
新浪网友2578710
2025-06-05 10:26:00
已回复
投诉车款：2021款捷途X90 PLUS 1.6TD DCT别墅 7座
问题类型：车身附件及电器（影音系统故障）
问题详情：
2025年6月2日，倒车影像突然无画面显示，我驾车前往4S店检查后，被告知是天窗漏水导致模块进水损坏。4S店以汽车未在本店保养为由拒绝索赔（试问基础保养项目一般为更换机油、机滤、空滤，车辆未在4S店保养，难道以上保养项目会导致倒车影像模块损坏？4S店混淆逻辑，规避主要问题），要求我自费更换模块。我电话联系捷途官方售后说明情况，但问题依旧迟迟未能解决。天窗漏水导致的汽车倒车影像模块损坏，属于汽车质量问题，却被告知需消费者自行付费维修更换损坏模块。
投诉来源：车质网
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