新浪网友21556385定制的投诉
东风日产楼兰混动模式切换时异响 要求处理
新浪网友21556385
2025-06-06 18:53:00
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投诉车款:2021款楼兰2.5 S/C HEV XE 四驱混动智联尊尚版
问题类型:发动机/电动机(混动模式转换故障)
问题详情:
2021年2月底购买的2021款日产楼兰混动,2023年2月20日因为变速箱异响,出现“鸡叫”异响,当时出现这种情况只是偶尔一下,我就跟4S店反映问题,后来4S店打电话要我去他们那边,但是在那里试车好久又没有出现“鸡叫”的异响,他们就说可能是我这边听错了,我也就没放在心上开车就回来了。过了2个月左右又开始偶尔给你来一下,我就一直坚持开到2024年4月初实在受不了就找到4S店,这次已过去试了一下车马上就发现“鸡叫”的问题了,我叫他们跟我更换变速箱,他们说现在这个问他只能帮我换电机,还说更换了以后就不会出现这样的问题了,但是现在又偶尔出现“鸡叫”异响。这款楼兰混动版车型变速箱设计有缺陷,导致所有的混的车友都更换过变速箱总成和电机,据我了解,最多的已经更换过4次了。我认为这是车辆本身的质量问题,这样的质量让我们消费者用车极不安心,前段时间,日产已经宣布了召回,但只是糊弄似的升级一下程序而已,购买套餐延保到5年20万公里,作为消费者,我们极不满意,这是产品缺陷,属于车辆质量问题,现在还在保修期内,假如过保了,后期请问维修费用谁来承担?换个变速箱6-7万,换个电机也要1-2万,这不应该让我们消费
投诉来源:车质网
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