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新浪网友21797567定制的投诉
理想L8车辆米其林轮胎静音棉脱落 要求处理
新浪网友21797567
2025-06-10 10:12:00
已回复
投诉车款：2023款理想L8 Pro
问题类型：轮胎（开裂）
问题详情：
6月6日从广州去桂林旅游途中，车子出现异常抖动，只能低速行驶。联系理想客服，对方称可能是静音棉脱落。由于距离阳朔最近的4S店近100公里，协商后在当地途虎店拆检，发现确实是静音棉脱落，耗时3小时处理，耽误了行程。理想给出300度电卡作为补偿。两天后从桂林返回广州途中，车子再次抖动，只能低速开回广州。经理想4S店检查，另一个轮子的静音棉也脱落了。理想方面以轮胎是易损件为由，仅愿帮忙粘回静音棉，我对此方案不认可。。1.小红书等平台显示理想配套的米其林轮胎存在大面积静音棉脱落问题，且2024年前同类问题可更换处理，为何2025年后区别对待用户？2.原厂静音棉已脱落，手工粘贴的质量如何保障？每次脱落导致的大幅抖动是否会损伤底盘悬挂？3.静音棉多在高速行驶时脱落，剩余两轮的静音棉何时掉落未知，因质量问题引发的安全隐患、时间及金钱损失由谁承担。
投诉来源：车质网
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