新浪汽车>投诉平台
新浪网友21749306定制的投诉
长安CS75PLUS车机卡顿 OTA不升级
新浪网友21749306
2025-06-18 14:59:00
已回复
投诉车款：2021款长安CS75 PLUS 1.5T自动尊贵型
问题类型：服务流程不完善（系统升级问题）
问题详情：
购车时销售人员承诺该车将享受终身OTA（空中下载）免费升级服务，以确保导航系统及其他功能始终保持最新状态。然而，自购车以来，我遇到了导航系统频繁卡顿、地图版本过时等问题，严重影响了驾驶体验和安全性。具体问题如下：系统频繁卡顿：车辆导航系统经常出现黑屏和崩溃的情况，影响正常使用。地图版本过时：导航地图版本陈旧，导致导航准确性降低，从而导致的罚款和绕路情况很多，驾驶体验不佳。系统老旧，车机卡顿，变速箱顿挫，车门异响，车身装饰件老化掉色，各种问题频出不凡，让我们这些最早支持长安品牌的车主们充满了失望与无奈。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
