小米官方旗舰店

【京东购小米空调半月未到，客服废话连篇，速解决！】我于2025年7月3日 在京东上的店铺 小米官方旗舰店上购买了一款空调 一直没有到货 联系京东客服一直是ai和我说些废话 7月11日我给京东人工客服打电话 客服说让我等电话 没有人给我回 7月14日我又给人工客服打电话 还是让我等商家电话 根本没有人给我个回话 半个月了都不到 说法也没有 给客服打电话就会说些理由和废话 把消费者当傻子 东北一共就俩月夏天 等空调到了天都凉了 我很愤怒 快递发货慢迟迟不到 客服不作为 这中间里的事谁都心照不宣 货到底发没发出来有没有货！一直在催！！

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ARCFOX极狐

【销售贷款欺诈实际多付利息】我于2024年6月21日在上海闵行区极智4s店购买极狐考拉汽车，销售及其店长给我计算的价格是贷款一年每月还款2305.58元，一年的利息是5266.9元，一年内无违约可满一年提前还款尾款88787元没有违约金，实际我还款一年的利息是一万多，尾款是93955.1元，涉嫌欺诈消费者，我找到他们，他们给我说合同就是这样签的，实际其实按照他算的价格才贷款的，我要求退还我多付的钱，找到400就是一直在反馈，根本没人处理，4s店也只说愿意返我1000，他们的权限就是1000，多的没有，我没有同意。

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上汽汽车集团股份有限公司

【上汽销售严重侵犯客户合法权益】2025年7月5日，我到上海汽车集团股份有限公司 授权 湖北省十堰市张湾区浙江路七里娅万通工业园内 上汽荣威十堰龙基店，由销售员H某接待看车，当时看了荣威D7 DMH 和荣威D6两款车（同价位），由于还不确定具体哪款车，考虑分期购买，于是就在销售员H某的指引下 在指定地方签了字（类似于合同），提供了身份证分期已通过（当时销售员未告知 公司的分期政策 利息等），暂未签署贷款合同。在销售员H某的带领下到财务交了2000元意向金（4s店称为定金），在交意向金的时候，明确告知H某还不知道选哪款车 回家商量再看，不确定100%会买你家的车，有意向。在财务处当面问了 意向金（定金可退）销售员H某明确说 可以退，买卖不成仁义在，出于信任，交了钱。 在7月5日—7月13日 之间我咨询了上汽财务客服，告诉我分期购车 有零首付60期的政策，当时好奇了 我不也是办理的上汽财务的分期嘛 还有政策（这一政策销售员H某从未提及），后来又通过上汽荣威客服 ,该店另一个销售告诉我分期的话有政策（类似于减钱的政策）与上汽财务客服 说所一致。 此时，感觉被销售员H某骗了，作为客户：一、他没有如实告知，当我在办理分期时，作为销售服务工作人员，应该及时告知客户，相关政策（特别是牵扯到钱的这一类的）不如实告知，我是不是可以认为你这个销售员想拿本该属于客户的这笔钱。。此次，作为客户我的权益受到侵犯，牵扯到我是否选择正确的作出决定，对我造成误判，造成此分期贷款不合理（销售员H某应该在分期办理前明确告知）作为客户我有知情权，4s店销售员有如实告知权，4s店销售员是在隐瞒什么？二、在7月14日，去退意向金（4s的定金）时，销售员H某拿出了合同，竟然有一式四份？好奇销售员H某为什么在7月5日当天没有给我合同。此时，感觉我的权益再次受到侵犯。对4s店和销售员这种行为零容忍。最终4s店说意向金（定金）只能退1000扣1000元。其次 还有个问题补充一下:当时去看车 一直都是看的7.98万元的 。其中荣威 D6该车型7.98万元的，我从该店另一销售得知，该车型厂家一直没有排产（有录音），此前接待我的销售，对此也没有如实告知。 因此从看车——办分期——交意向金，全过程一直存在诱导 误导行为。对于以上4s店和销售员的故意隐瞒 欺骗等行为严重谴责！要求全额退款。 希望寻求大家的帮助。

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东风日产

【质保范围内不给质保、工作人员不专业】我于2025.7.11至杭州东风日产东风南方杭城4S保养，顺便让师傅看看副驾驶出风口调节损坏，门店人员首先告诉我人为，我质问他人为有故意损坏痕迹吗？出风口不就是调节风向的吗？不能动的话要调节干嘛？在我一顿质问下门店人员心虚了，于是说这个不在我买的延长质保范围内。我气笑了，我买的整车质保，易损件不在，这个也是易损件吗？如此不专业的人员真的放心把车交给你们吗？

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XP-小鹏友

【使用小鹏充电站充电服务，在充电过程中未提示充电卡额度已用完，导致产生额外充电费用】在2025年7月12日小鹏充电上海颛桥万达广场站的充电过程中，使用免费充电额度进行充电，在充电进行的80分钟时间内，小鹏充电app未有任何提示（如短信，电话或app通知）告知已用完充电额度，导致后续充电产生额外的费用。电话投诉后7月14日告知是小鹏这边的服务告知未到位，但额外产生的充电费用不能给予减免或者补偿。需要小鹏充电售后服务给予额外充电费用减免。

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XP-小鹏友

【小鹏P7+转向问题】我于2025年4.25日于小鹏汽车线下门店购买小鹏P7+超长续航max版本车型，网上爆出该起床转向系统有问题，我的诉求是更换新版本的转向机

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