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新浪网友21805420定制的投诉
长安UNI-K变速箱顿挫 车机黑屏 系统未升级
新浪网友21805420
2025-06-24 19:04:00
已回复
投诉车款：2021款长安UNI-K 2.0T自动尊贵型
问题类型：变速器（顿挫）、车身附件及电器（影音系统故障）、服务流程不完善（系统升级问题）
问题详情：
变速箱升挡时顿挫延迟严重，无法提速，导致发动机在介入情况下，会出现明显抖动和较大噪音。另外还有实际续航里程与宣传不符，车机系统经常性卡机黑屏，长时间不升级导致导航版本老旧，严重影响使用体验。难以接受的是，厂家承诺过将终身OTA升级，但现实中厂家对使用中遇到的问题却迟迟不予解决。长安汽车宣传的所谓终身OTA云升级如同一纸空谈。两三年来一次OTA升级都未收到过。向厂家反馈问题，却如泥牛入海般石沉大海。
投诉来源：车质网
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06-25
17:18
厂家对投诉情况作出答复
长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
06-25
17:16
厂家已受理该投诉，近期将作出答复，请耐心等候
06-24
19:08
投诉平台已审核该投诉
06-24
19:04
车质网用户21805420发起投诉
