新浪网友21796317定制的投诉
一汽奔腾B70蓄电池亏电 希望厂家处理
新浪网友21796317
2025-06-25 10:09:00
已完成
投诉车款:2023款奔腾B70 1.5T 自动畅享型
问题类型:车身附件及电器(电瓶故障)
问题详情:
近日车辆出现故障:车辆行驶中发动机正常运转,但电瓶电量持续下降。经贵店维修人员检查,诊断为发电机保险丝损坏,导致发电机无法向电瓶充电。同时,贵店告知我,由于该电瓶已过三包保修期(一年),需自费更换。本人对此处理结果表示强烈不满和投诉,理由如下:1、根本原因明确:贵店已确认故障根源是发电机保险丝损坏,导致充电系统失效。2、因果关系清晰:正是由于充电系统失效,电瓶长期处于只放电不充电的异常深度放电状态。这种状态对任何铅酸蓄电池都是致命损害,会直接导致其容量骤降、无法充满甚至彻底报废。我目前电瓶无法充满的状态,正是发电机保险丝故障造成的直接后果和连带损害。3、新电瓶异常损坏:该电瓶更换至今不足一年,远低于正常使用寿命(3-5年)。正常使用的情况下,如此短时间内电瓶严重损坏,唯一的合理解释就是本次充电系统故障。4、新车频繁更换电瓶:本车购买仅一年半,这已是更换的第二块蓄电池。第一块电瓶在约半年时损坏(损坏理由和第二次完全一样,且第一次更换也是在店内进行的)。如此频繁更换电瓶,强烈暗示车辆存在潜在的充电系统问题或设计缺陷。5、责任归属错误:贵店仅以“电瓶过保”为由要求我自费更换,是完全混淆了因果
投诉来源:车质网
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