新浪汽车>投诉平台
新浪网友21541255定制的投诉
上汽名爵MG ONE车机系统不升级希望处理
新浪网友21541255
2025-06-25 12:50:00
已回复
投诉车款：2022款MG ONE α-数智运动系列 1.5T 进阶版
问题类型：服务流程不完善（系统升级问题）
问题详情：
作为一名名爵ONE车主，我遇到了一些关于车机系统的问题，特此向您反馈。首先，购车时宣传有OTA远程升级功能，但自2022年5月购车以来，车机系统从未推送过OTA相关升级包。其次，车机仪表从提车到现在从未新增新的主题，反而删去了一个主题，只剩下一个默认主题且无法更改。与同期其他品牌车型相比，名爵ONE的车机系统大大落后！针对上述问题，我强烈要求上汽名爵对车机系统进行全面的优化升级，以满足用户的使用需求和多样化需求。对于我投诉的问题，上汽厂家给出的回复如同人机对话，只会告诉客户耐心等待。我已经等待三年了，难道还要继续耐心等待吗？厂家这种“死猪不怕开水烫”的态度对待客户，实在让人难以接受。两年多的时间没有推送OTA升级，连基础的补偿措施都没有，难道客户就只能任由厂家“割韭菜”吗？
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
