我这辆车全程在指定服务点进行维修保养。5月14日，车辆行驶时有异响，因前往指定服务点路途较远，我便先到公司附近的修理厂检查是否有东西挂在底盘上。师傅将车顶起后未发现异常，但试车后表示方向机有异响。因车辆尚未过保，我让师傅拍了视频后便开往指定服务点检查。5月16日，服务顾问通过微信联系我，出示了厂家给出的维修意见，要求拆解方向机检查维修。我要求他们出示保修政策以说明为何无法直接更换方向机，但至今他们仍未提供。我多次索要保修政策均未果。6月1日，我前往服务点查看他们拆解方向机检查的情况，直到4号都无人联系我，我主动联系后得知他们还在等厂家回复。6月5日，服务点回复称是防尘套破损导致方向机进水生锈异响，要求我自费维修。我立刻赶到服务点，发现方向机已进行维修，经多次确认，他们才承认已维修了方向机间隙，而我并未授权他们进行此项维修。直到6月14日，我问他们车辆维修情况及方向机防尘套是否已更换时，他们又改口称不是防尘套破损导致的故障，而是车辆长时间泡水导致的进水。我怀疑车辆是否在出厂前就已泡水，服务点前后说法不一，我认为他们在欺诈我。