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新浪网友21810665定制的投诉
小鹏P7+首批方向机存在进水设计缺陷
新浪网友21810665
2025-07-03 10:27:00
已回复
投诉车款：2024款小鹏P7+ 长续航 Max
问题类型：转向系统（转向机故障）
问题详情：
1.核心问题：方向机线束裸露，密封不良，车主反馈方向机接插件处线束裸露，结构存在设计缺陷，容易在雨天或潮湿环境进水，引发电子助力转向失效，甚至“抱死”方向盘。2.售后处理：售后首保阶段私自“打胶”隐患，多位车主投诉称，4S店称为“底盘检查整备”或“OTA升级”时，未经告知直接在接插件处封胶，掩盖实际风险，3.厂方态度：非召回，仅升级后续批方向机，虽新批次已升级防水设计，但首批旧款未发出召回公告，并仅以打胶方式应对，未更换问题部件，4.安全风险：使用环境具备严重隐患，如在高速或雨天驾驶过程中方向机进水失效，可能导致无法转向、高速跑偏、甚至车辆失控、翻车，对生命安全构成重大威胁。
投诉来源：车质网
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