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新浪网友21774209定制的投诉
埃安AION Y续航里程衰退 更换电池未解决
新浪网友21774209
2025-07-03 13:56:00
已回复
投诉车款：Plus 80 乐享版
问题类型：车身附件及电器（动力电池故障,续航里程不准）
问题详情：
近期，我们广汽埃安车主反馈，在车辆电池包出现问题后，广汽埃安并未公开召回，而是通过4S店打电话的方式私下通知车主更换电池包。此外，部分车主怀疑更换的电池包为翻新电池，厂家及经销商仅口头称电芯是新的，却不出具官方证明，也不签订相关合同保单。目前该问题涉及埃安S和埃安Y车型，主要集中在孚能三元锂软包电池。此行为不仅引发车主对车辆安全性和电池质量的担忧，还损害了消费者的知情权和信任，亟待广汽埃安给出合理解释与解决方案。
投诉来源：车质网
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