2025年6月13日去淮北市汽车城店里看车，询问山海T1青山翠颜色，销售说可以定，说这款车厂家直降2万，最后价格为13万，让转1000元去向领导问价是否可以卖，回来告知可以卖，但青山翠这个颜色要等20天左右，接着又说怕在这20天里过了国补，没有优惠了，就极力向我们推荐店里现车流沙金颜色，明确告知过说不想要这个颜色，销售又说后期可以改色，颜色跟青山翠一样，同时店里另外几个销售也在应和，说颜色不是问题，又说过了以后就没有补贴之类的话语，我们讲要高配，他们告知说这就是高配，厂家直降2万，我们讲要四驱的高配，销售告知说厂家不排产，没有这款车，当晚也并没有看到流沙金这个车并让交了5000元定这个车，第二天，在网上看到这个车的高配并不是这一款，并且厂家有我们想要的四驱车型的排产，后在实际看到流沙金颜色时表示没有青山翠好看，想要青山翠，他们说没有，这款车既不是我们想要的颜色，也不是想要的配置，但被销售哄骗在所谓的“合同”上签字，后想让退回5000元，双方协商，销售说跟公司申请，需要流程，让我们等，大概七八天以后，又告知不退，不协商，让我们必须去买车，或者找亲戚朋友去买这款车，让我们给他拉顾客去买这款