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新浪网友21808817定制的投诉
东风日产N7承诺时间无法交付 定金不退
新浪网友21808817
2025-07-16 12:27:00
已回复
投诉车款：2025款日产N7 625 Max
问题类型：销售欺诈（定（订）金纠纷）
问题详情：
2025年6月30日投诉事由：商家虚假宣传、单方违约延长交车时间，侵害消费者知情权与公平交易权。事实经过：我于2025年5月23日支付5000元定金订购车辆，下单付款前页面明确显示7 - 9周提车，支付定金成功后，商家单方将提车时间变更为8 - 10周，且未事先告知延期可能性，也未获得我的同意，构成合同成立后单方违约。商家违法违规行为：一是违反《消费者权益保护法》第8条、第10条、第20条，隐瞒真实履约时间，侵害知情权与公平交易权；二是违反《电子商务法》第17条，未真实披露商品服务信息；三是违反《民法典》第543条，未经协商单方变更合同履行期限。投诉诉求：退还定金。
投诉来源：车质网
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