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新浪网友21175254定制的投诉
东风日产奇骏变速箱无法挂挡 希望厂家处理
新浪网友21175254
2025-07-19 11:11:00
已回复
投诉车款：2019款奇骏2.0L自动两驱智联舒适版
问题类型：变速器（无法换挡）
问题详情：
踩油门一直在低挡位行驶变速箱不能自动升挡了，车开不上前，今年5万公里的时候在4S店还进行过变速箱保养，18年买车时4S店承诺发动机变速箱终身免费维修，购车合同上也写了，但是25年7月18日4S店拒绝保修，理由是36000公里到50000公里之间在他们那边没有保养记录。购车合同上没有明确说明必须在他们那边保养，而且根据消费者权益保护法第24条规定，4S店也无权要求消费者必须在他们店保养。
投诉来源：车质网
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