新浪网友21821756定制的投诉
小米SU7 Ultra辅助泊车技术不合格导致碰撞
新浪网友21821756
2025-07-20 14:52:00
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投诉车款:2025款小米SU7 Ultra
问题类型:车身附件及电器(驾驶辅助系统故障)
问题详情:
我于2025.6.27购买小米su7ultra,于2025.7.19自动泊车时汽车自动撞柱子。当时停车场较为空旷,想倒进左后方车位,汽车往前开忽然右打方向盘,撞上右前方柱子。沟通后,确认是在自动泊车时候出现撞柱子问题,驾驶员未介入过。现在小米认定柱角为弱势场景,拒绝免费维修。小米汽车有以下几个问题:1.产品/技术有巨大缺陷:辅助泊车为电车最基本功能,有很大的柱子为停车场最常见情景,汽车泊车功能能撞上远方的柱子,产品/技术开发不到位。2.虚假宣传/过度宣传:小米宣传的辅助泊车、智能驾驶非常智能,实际上最基础、普通、毫无技术难度的停车都会撞柱子(周边无其他任何遮挡、低矮障碍物)、3.售后一言堂:小米售后说弱势场景记录在用车手册上,但实际上辅助泊车在手册里有单独页面,里面仅提到其他障碍情况,从未说明无法识别柱角,询问后,该弱势场景的解释体现在雷达页面,并未在辅助泊车中体现,智驾课堂里也未提示,却把责任归结在驾驶员身上。并且,自动泊车前进时候,是正前方行驶的,并非柱角,而是一个很大、很明显的柱子,是后续方向盘突然往右才撞上的柱角,并不认可小米说的弱势场景。4.售后服务慢:门店与后台沟通低效,后
投诉来源:车质网
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