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新浪网友21678984定制的投诉
星途星纪元ET销售不兑现承诺服务态度差
新浪网友21678984
2025-07-21 15:20:00
已回复
投诉车款：2025款星纪元 ET 纯电 760 Max城市智驾
问题类型：服务态度（态度蛮横）、销售欺诈（销售承诺不兑现）
问题详情：
销售存在欺诈哄骗消费者行为，报名参加活动缴费198元，最后销售答复此行为为了引流，也未享受到相关服务，也不退钱。2、1月21日到店提车早上九点多到店，告知我提不了车，我的车还抵押在银行（因为店铺欠银行钱），下午近3点才提的车，随车资料都没给，期间客户在店里无人过问。3、因为车子资料被抵押在银行，以及提车时的服务态度，销售答应再多送一次保养，也没有后续；4、提车时也没提车仪式被区别对待，直接让我开车走。5、在汽车之家领的消费券，最后也告知是为了引流，不给核销。6、购车合同内赠品至今未给客户，还在威胁客户撤销投诉才给处理；7、车子亏电油耗严重虚标，百公里油耗高达8.4L/100km。
投诉来源：车质网
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