新浪网友21595495定制的投诉
零跑C10经销商违规收取费用 服务态度有问题
新浪网友21595495
2025-07-23 18:15:00
待解决
投诉车款:2026款零跑C10 605激光雷达版
问题类型:服务态度(态度蛮横)、服务收费(变相收费)
问题详情:
1、欺诈行为电池与承诺不符;2;店里收取5000元违反宜春市《关于规范新能源汽车销售行为的通知》(2024)第3条(禁止捆绑保证金)。3、销售失联,服务态度有问题。4、威胁转卖。本人7月4日17点到店看车半小时说有库存车,7月5日到店准备购车高配版本,该店又说无高配版本现车,销售人员说订车也不要多久估计2周到货,然后协商如果是中创新航电池就下单,销售人员请示领导后说答应承诺给中创电池的车,并在该店的特殊申请单中标注电池中船并双方签字,之后缴纳官方定金和该店定金。7月21日车辆到货并非中创新航电池的车辆,本人订购的车辆与预期不一致的情况该店人员并威胁说你不交车,就把该车先交给其他人,该店说也是重新下单随机其他车辆,重新等待三周,并不再保证电池型号,不再保证时间。也就是当初承诺的时间和电池都不能保证,却最初用该条件引导本人下单交付定金。本人原预期2周后到货,所以贷款都已办理完成并审批通过,充电桩都已经提前安装到位。该店存在严重的消费欺诈行为,现阶段此时此刻该销售已经长时间不回消息,不接电话,门店逃避责任。
投诉来源:车质网
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