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新浪网友21813799定制的投诉
广汽本田皓影新车车漆存在明显瑕疵
新浪网友21813799
2025-07-24 20:20:00
已回复
投诉车款：2025款皓影240TURBO 两驱豪华版 5座
问题类型：销售欺诈（出售问题车）
问题详情：
2025年6月26日，本人在衡水店购买一辆2025款皓影豪华版新车。交车当天车辆未清洗干净，交接验车时未发现问题。提车回家后，经清洁仔细检查，发现车身右侧D柱处有一块拇指大小形状胶印，左后翼子板也有类似胶印。本人立即联系销售顾问，4S店回复称7月8日贴玻璃膜时一并处理。当天维修人员尝试修复后确认该胶印无法清除，并称系汽车生产过程中，车漆未完全固化时树胶滴落所致。本人郑重说明：该类胶印需长时间氧化附着，本人车辆自购后停放车库、无接触相关环境。该问题属交车前已存在的漆面瑕疵。此外，按厂商要求，车辆到店后应完成PDI（交车前检测）其中包括车漆检查。该问题说明4S店未履行检测职责或隐瞒实情，侵犯消费者知情权与公平交易权。鉴于该问题无法无损修复，影响车辆外观及价值，根据《消费者权益保护法》《民法典》有关规定，商家对交付车辆质量负有担保责任，本人要求合理赔偿5000元或更换新车。
投诉来源：车质网
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