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新浪网友21808945定制的投诉
长安UNI-K 智电iDD车机一直未升级
新浪网友21808945
2025-07-27 23:21:00
待解决
投诉车款：2022款长安UNI-K混动 蓝鲸iDD 尊贵型
问题类型：服务流程不完善（系统升级问题）
问题详情：
本人于2022年10月购置2022款长安UNIK-IDD汽车。购车前，长安汽车厂家通过官网及宣传材料承诺“终身免费OTA升级”。然而，本人车辆所搭载的车机系统实为2021款旧版，且自2023年后至今，车机系统无任何OTA升级，高德地图版本停滞于V4.6.7.607222，严重落后于同期产品，使用过程中已多次出现导航模糊、指引错误路线等问题。经查证，长安汽车公布的升级计划中，多款低价车型均已明确排期，唯独对UNIK系列车型始终回避升级承诺，这构成故意隐瞒及虚假宣传。同时，厂家已开放基于同飞鱼平台打造的车机车型的红绿灯读秒、车道级导航以及安卓、小米等其他机型车载互联功能，而UNIK仅支持华为hicar，投诉后也无人联系解决。
投诉来源：车质网
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