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新浪网友21830087定制的投诉
东风日产奇骏后减震器漏油 要求解决
新浪网友21830087
2025-07-31 12:02:00
已回复
投诉车款：2020款奇骏2.5L自动四驱豪华领航版
问题类型：前后桥及悬挂系统（减震器漏油）
问题详情：
购车时购买了5年延保，2025年2月18日保养时被告知左后减震器漏油，需更换并让回家等待通知。第二天厂家称不符合更换标准，让再使用一段时间看看。2025年6月15日保养时特意查看，发现两侧减震器均有漏油情况并拍照，因未在北京所以未申报更换。2025年7月31日回到北京，在某东风日产4S店保养，又特意查看后减震器，发现仍有漏油情况并拍照，对方说不符合厂家更换标准不予更换。漏油难道不是质量问题吗？为何不给更换，难道非要漏到一定标准才行，实在让人无法理解，这分明就是想拖到8月延保到期，让消费者自己承担更换费用。如果是这样，这个延保还有什么意义？已经漏油了都不算质量问题，那什么才算质量问题！作为东风日产的老客户，购买的两辆汽车均为该品牌，结果得到的是这种服务，实在让人寒心，后期再换车会慎重考虑是否继续选择日产品牌。
投诉来源：车质网
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