新浪网友21830262定制的投诉
沃尔沃XC90插电式混动车辆故障灯亮 无法行驶
新浪网友21830262
2025-07-31 14:28:00
待解决
投诉车款:2022款沃尔沃XC90混动 改款 E驱混动 T8 智尊豪华版 7座
问题类型:发动机/电动机(故障灯亮)、人员技术(查不出原因)
问题详情:
2025年7月,本人名下沃尔沃汽车,多次报故障码,多次前往该店进行核验检查,该店均表示车辆没有任何问题,正常使用,后在该店确认的情况下进行行驶和充电,后继续出现故障,并无法启动。期间一直在4s店保养,严格按照公里数保养。1.车辆无法启动,属于三电问题,车辆购买时承诺,三电质保,但4S店拒绝质保维修。2.在车辆前期多次出现故障时,前往该店确认车辆是否有问题,该店明确表示没有问题,故而导致目前出现更大的问题。最后一次拖车去店里后,售后经理说检查让我等,周一等了一天,下午和我说,先交500元检查费,我问为什么?前几次每次报故障我来你也没有收?为什么今天收,他表示,如果确认问题我们不在这修他们检查的费用怎么算?我问现在问题确认了吗?他说没有。但是要收,后来在我找店里投诉电话要询问为什么的时候,他说先给我检查。周二联系我说确认压缩机问题,我投诉到沃尔沃中国总部,回复我说会处理,一直没结果,昨天合肥售后说要换压缩机,1.4-1.7w不等。3.诉求,按照合同要求进行免费维修至能正常启动行驶,配件无问题,不会报故障并质保三年;对于多次故障未发现并致使严重后果进行追责问题并赔偿。
投诉来源:车质网
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