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新浪网友21830865定制的投诉
一汽红旗H5新车水箱破裂 要求厂家处理
新浪网友21830865
2025-08-01 14:07:00
已回复
投诉车款：2025款红旗H5 1.5T DCT旗韵50万辆纪念版
问题类型：发动机/电动机（冷却系统故障）
问题详情：
本人于7月25日在海口红旗汽车店提车，7月30日上午发现显示屏现实冷却液不足，去途虎养车工厂店检查，说水箱破裂（未拆机），联系销售拉回海口店里，31号拆开检查后，说外力因素导致破损，又不确定是什么外力，一会说例如有老鼠跑进去，过了一会儿又说里面有蜗牛壳导致。在途虎养车店里检查时有拍摄图片和视频并无4S店里所述有蜗牛壳导致。有视频举证观完好无损，非人为所致，无任何剧烈撞击），存在安全风险。根据汽车三包法，提车未满7日出现安全故障，三包法第20条可以要求退换车，我们已经跟4s店提出申请，但是4s店以“外因因素导致”否认质量问题，不给予处理。
投诉来源：车质网
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