新浪网友21830939定制的投诉
一汽奥迪Q5L仪表盘显示器屏幕碎裂
新浪网友21830939
2025-08-01 18:00:00
已回复
投诉车款:2025款奥迪Q5L 45周年典藏版 45 TFSI 豪华动感型
问题类型:车身附件及电器(仪表故障)
问题详情:
本人是7月24号贴了隐形车衣后,自行贴了仪表盘显示器膜、中控显示屏膜,30号下午17:35,我还拍了照片发给朋友,直到晚上21:00再次启动车辆,发现车仪表盘,花屏,跳屏不受控制,后打奥迪客服电话要求拖车,然后救援那边了解到情况说不满足拖车条件后,第二天31号叫了代驾开车跟我一起到奥迪4s店,后我个人诉求是不愿意售后那边动我的车辆,因为才买了一个月不到20天的样子,出现这种情况,我个人表示很难接受,因为这是我们买的第二辆奥迪了,第一辆是A4L,2012年年底买的,在我离开4s店后,售后人员给我发了微信,上面有截图,并且打电话告诉我这个是人为的损坏,我个人不认可此说法,后4s店又把此情况反映到奥迪厂家,今天8月1日早上再次给我来电说厂家那边鉴定是人为损坏,不在质保期间,不给予维修以及更换,我又再次找到我提车的销售人员,安徽奥迪,给我的回复也是问我是不是进水了,进水也会出问题,我说都没有,做任何解释没用,厂家一句话,跟产品质量无关,不在质保内。厂家那边已经鉴定,并且回复过,这种情况是没法质保,只能走保险,还说到这个是概率问题,贴膜也可能会坏,不贴膜也可能会坏。我在小红书等其他其他平台上查询
投诉来源:车质网
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