本人于2024年7月，在4S店购买此车，7月31号接车，本车在2052年7月29日，出现电动尾门无法关闭并错位的情况，于是就近找修理厂检查故障原因，修理厂工作人员判断尾门连杆断裂，于是本人及时联系原4S店工作人员，被告知现在已经不存在了，联系厂家，厂家派拖车于7月30日拖到贵阳4S店去检查，检查后告知我们故障原因就是连杆断裂，但是是加装的电动尾门装置导致的，而且加装时，弄掉了一个弹簧！但是该电动尾门是购车时4S店送的，出了质量问题就该由4S店负责，另一方面工作人员在操作时，出现技术问题，这属于技术事故，业应该由4S店负责，但是在这个过程中，4S店工作人员反复强调，以上问题都4S店的问题，于他们无关！当我们决定不给他们修理后，4S店说要收取390元检查费，这个检查费得让我们出！并且这个过程中，相关工作人员并没有告知我们，如果不质保，检查费用需要由消费者自行承担。他们也给了一个所谓总裁电话，但是是打不通的，人家说只提供救援，400的电话是不提供服务的！综上所述，本人投诉的问题有两个：1、沃尔沃厂家对车辆质量问题没有保障，承诺的售后服务没有兑现。2、4S店侵犯消费者权益，沃尔沃厂家对经销商的