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新浪网友21821364定制的投诉
亚太沃尔沃S90 APP查询不到维修工单
新浪网友21821364
2025-08-04 11:34:00
待解决
投诉车款：2024款沃尔沃S90 B5 智逸豪华版
问题类型：服务流程不完善（售后手续不齐）
问题详情：
2025年4月6号在高速与前车追尾，2025年4月13号将车送到4s店修车，2025年5月1号取出修的车，取车时说是系统慢还在上传更件信息，至今在沃尔沃的官方APP上看不到维修工单。多次与沃尔沃与4s店沟通没有结论4s店给的说辞说是：系统坏了，上传失败了，后面车修完了，系统关闭，无法上传了。沃尔沃官方给的辞说是：非常重视，一直在跟进，目前还没有进展。我从2025年7月8号到2025年7月21号一共打了6次电话，至今问题没有得到解决。在沃尔沃的官方app上可以看到所有的维修和保养记录，并且所有更换的零部件都可以溯源是沃尔沃给的承诺，现在修车完全看不到，希望能得到平台的帮助。我的诉求很简单：能在沃尔沃的官方app上查到我的维修记录。感谢平台。
投诉来源：车质网
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