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新浪网友21830529定制的投诉
亚太沃尔沃S90行驶皮带脱落 动力消失
新浪网友21830529
2025-08-04 12:09:00
待解决
投诉车款：2021款沃尔沃S90 2.0T自动B5 智远豪华版
问题类型：发动机/电动机（皮带断裂）
问题详情：
沃尔沃S90四年车龄24452里程在市政道路上，车辆行驶中突发重大故障，此故障导致车辆瞬间失去动力，启动不了，存在极大的安全隐患，幸未造成交通事故。故障发生后，我联系了4s店，经4s店初步检查，确认系皮带脱落故障。4s店提供2种选择，一是付费维修换零件二是重新装上去。我不认可，投诉到沃尔沃官方客服，但他们对涉及行车安全的重大故障依然敷衍应付，未对安全高度重视，没有对此故障的原因进行分析和解释，简单以过保为由消极对待。我的诉求：召回车辆确保可以安全行驶！要求1.彻底调查故障原因；2.免费维修故障；3.保障后续权益。
投诉来源：车质网
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