新浪网友21590964定制的投诉
长安启源Q05发动机故障报警多次维修未解决
新浪网友21590964
2025-08-06 11:14:00
已回复
投诉车款:2023款长安启源Q05 125 Pro
问题类型:发动机/电动机(故障灯亮)
问题详情:
一样的问题连个回复都没有就提交了已解决?厂家就是这么办事的?难道也不审核么?我的Q05于2024年4月购买,6月中旬做保养时,我因近期用车有事,明确要求在店内做一次大保养,全面检查油、电以及各种安全细节。6月底,发动机开始报故障,我联系售后工作人员和维修人员均未获回复,随后拨打400客服电话,就此开启漫长维修之旅。第一次到一家售后店,他们找不到问题,称一切正常让我再开开试试,可当时设备已读出故障码,我眼疾手快拍了下来,售后店却直接做了清除处理。晚上到家,经车友群大佬支招,我找到故障问题,是连接油箱的管子破裂。因售后店无备件,便换了个临时管子。找到问题后,我联系居住地所在售后店。定好配件并到店登记车架号等信息后,对方告知维修时间长,让我请假修车。请假当天早上到店,把车放在汽车架上准备拆车时,我发现新订的输油管(可能是这个名称)已有新裂痕。售后店解释这是今年新生产的配件,他们没注意。这已是第二次到店,车辆维修却毫无进展。第三次到店,因去年维修已对售后行为见怪不怪,我在微信上多次沟通,让他们准备相关维修设备(经群友提醒,有个叫“炊烟”的工具可检查是否还有其他地方破裂)。做了诸多准备后到店维修
投诉来源:车质网
以上内容不代表新浪汽车观点