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新浪网友21835199定制的投诉
奇瑞新能源小蚂蚁T-BOX盒子故障 无法联网
新浪网友21835199
2025-08-07 18:13:00
已回复
投诉车款：2021款小蚂蚁20万蚁粉款 元气版 三元锂 301km
问题类型：车身附件及电器（影音系统故障,车载互联故障）
问题详情：
车机APP无法连接车辆，原因是厂家使用的T-BOX盒子基于3G信号，而我咨询运营商后得知3G信号已逐渐取消。售后表示需检查该盒子，若在质保期内且网络未中断可免费更换，若不在质保期内或网络已中断则需自费更换。我认为此费用不应由消费者承担，现诉求免费更换该盒子。因为无网络将无法检测电池状态，可能导致失火风险，且系统无法及时通知用户避险。
投诉来源：车质网
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