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新浪网友21835623定制的投诉
小米SU7电池包更换后保修就减少
新浪网友21835623
2025-08-08 14:13:00
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投诉车款：2024款小米SU7 830km 后驱超长续航高阶智驾Pro版
问题类型：承诺不兑现（服务承诺不兑现）
问题详情：
车子在高速上磕碰到电池包，报案后下高速，车子开到小米温州维修中心，抬起车身检查，说可以上路开，由于维修人员的不专业，开出100多公里开到高速服务区，车辆前轮左侧元宝梁整个断开，拖车至小米维修瑞安店，小米售后人员说电池包需要更换，更换的话质保由原来的8年，自动减半到4年，这个明显的霸王条款，车辆开发布会的时候下定。从未见过有这样的说明，小米客服从始至终的不专业，让人非常不满意。
投诉来源：车质网
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