在贵网投诉投诉后，一汽奥迪厂家客服来电后说马上反馈给处理，截止目前长春一汽奥迪厂家一直不兑现承诺一直再拖延时间，不解决问题。本人于2023年7月23日购买一辆奥迪A6L55轿车，金额446112元，同日也就是2023年7月23日车主同时在厂家三年10万公里质保的基础上，又从该4S店购买了15888元18次三年厂家延保维修保养套餐服务，延保时间是从2026年7月23日至2029年7月22日。本人于2025年4月27日拨打长春一汽奥迪厂家电话4008171666核实得知，该4S店已于2025年3月25日才与长春一汽奥迪厂家已解除业务合作关系，特别说明厂家于奥迪4S店解除业务合作后，厂家一直未第一时间告知车主，所以车主在购买厂家延保套餐的当时，长春一汽奥迪厂家和该奥迪4S店是在业务合作有效期内，因厂家对4S店的监管不力的行为，导致消费者厂家延保维修兑现不了，厂家负有一定监督管理责任，现车主投诉厂家一直不履行在业务合作期内车主购买的汽车的厂家延保维修承诺，不退款15888元。