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新浪网友21551660定制的投诉
昊铂HT空调滤芯盖板卡扣断裂无法使用
新浪网友21551660
2025-08-13 15:27:00
已回复
投诉车款：2023款昊铂HT 670后驱特高压版
问题类型：车身附件及电器（部件开裂）
问题详情：
更换空调滤芯，拆开盖板发现盖板固定的卡扣断裂，经销商反馈给厂家，厂家不承认是质量问题，回复是暴力拆卸造成，我好好的车干嘛要暴力拆卸。第二张照片可见，稍微懂点简单点的结构原理的都懂，这个是起固定作用的，拆卸的时候是松螺丝，拧螺丝只会越拧越松，只有装配的时候固定，由于拧螺丝力度没有控制好，才会导致固定卡扣爆掉断裂。售后店给的说法是非厂家授权店专业技师不能拆卸，我就要问了，如果不是我自己按照APP视频指引合理拆开，我怎么知道里面断裂。对于这个小小的配件，大家装配有基本的常识都不会说出这样的话，作为稍微有点动手能力的车主来说，送个螺丝是很技术的活吗？难道真的车辆的组件就这么脆弱吗？我期待厂家给予一个合理的说法，这个情况不止我一个人出现，我们其他车友也有出现，这个不是个例。
投诉来源：车质网
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