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新浪网友2138023定制的投诉
奇瑞瑞虎8车内异味严重影响身体健康
新浪网友2138023
2025-08-15 16:26:00
待解决
投诉车款：2019款瑞虎8 1.6TGDI自动豪华型
问题类型：车身附件及电器（车内异味）
问题详情：
车辆问题：因异味严重，2024年7月在黔西南州某奇瑞4S店对车辆进行全车拆空处理，并更换了全车隔音棉和止震垫。然而不到一年，同样的异味再次出现。2025年7月23日再次联系4S店，我本着一次性解决问题的态度提出两个方案：方案一是由4S店再次处理异味并保证彻底解决问题，但4S店不敢保证也不同意；方案二是我自己购买全车隔音材料，自行找修理厂更换（材料费＋工时费约4500元），后续若仍有类似问题不再找4S店，可4S店认为费用过高，只给报销2000元，超出部分需自理。奇瑞产品质量和售后服务如此之差，产品缺陷导致车辆频繁出现问题，不应让消费者买单。此外，厂家及4S店售后服务差，针对7月31日的再次投诉，厂家及售后服务站根本未联系车主本人进一步研究处理，对车辆存在的问题不闻不问，还虚假回复。
投诉来源：车质网
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