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新浪网友21390276定制的投诉
吉利博越L厂家擅自更改流量终身免费权益
新浪网友21390276
2025-08-16 22:15:00
已回复
投诉车款：2023款博越L 1.5TD DCT尊贵型
问题类型：销售欺诈（销售承诺不兑现）
问题详情：
吉利汽车厂家购买时承诺。5年流量免费，到期后基础流量终身免费。基础流量包含车机导航，语音控制，远程升级，道路救援，手机APP远程控制，现在从新定义基础流量使用范围，只有手机App远程控制，其余功能全部取消，到期需要购买厂家流量才能正常使用。存在私自更改协议，不诚信行为，后期到期强制收取费用。没有任何空调实体按键，且靠语音来操控，如果没有流量，语音怎么来控制，低头找大屏幕上面的按键增加了开车的风险。这风险谁来承担？官方宣传承诺的OTA永远免费升级，没有流量怎么升级？2.诉求要求恢复基础流量原承诺范围，涵盖导航、OTA升级、语音助手等功能。
投诉来源：车质网
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