新浪网友21625102定制的投诉
比亚迪海豹06新能源天窗异响 厂家不处理
新浪网友21625102
2025-08-19 08:32:00
已回复
投诉车款:2024款海豹06DM-i 120KM旗舰型
问题类型:车身附件及电器(天窗异响)
问题详情:
2024年10月提车,仅半个月、行驶900公里时车辆就开始维修,至今已行驶13000公里,问题不仅没解决,反而越修越响。期间换了两次天窗支架总成、两次天窗密封条,还换了一块玻璃,可车辆依旧故障频发。不知拆了多少次,如今饰板松动,到处都响,右前门饰板、后备厢、中控台、天窗都响,最近还出现刺耳的蜂鸣声,严重影响心情。我已三次申请厂家技术人员支持。第一次等了半个多月,技术人员过来指导维修、更换天窗胶条,故障仍未解决;第二次申请技术支持,等了一个月,厂家车身部门人员过来试车却试不出问题,还推卸责任,让找天窗部门人员。为什么每次车回到我手上就能试出问题?我每次都以视频形式把异响情况发给店里技术经理,厂家技术人员应该也收到了反馈。请问厂家到底要如何解决问题?申请退换车是否符合三包规定?到店里试车试不出响声,就反馈无法作报告走退换车流程,那我发的视频难道不算证据吗?厂家一直在敷衍、拖延,根本不重视。我现在拒绝店里维修,也不让店里再给我打电话,拒绝与店里沟通。如果厂家不正视问题,我会一直投诉。我相信汽车媒体人会对这些素材感兴趣,若还不行,我就投诉到明年的315。最好厂家后台锁车不让我开,问题没解决,我
投诉来源:车质网
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