新浪网友21840360定制的投诉
上汽名爵MG ONE车机系统不升级 希望处理
新浪网友21840360
2025-08-19 16:18:00
已回复
投诉车款:2022款MG ONE α-数智运动系列 1.5T 进阶版
问题类型:服务流程不完善(系统升级问题)
问题详情:
作为一名名爵ONE车主,我遇到了一些关于车机系统的问题,特此向您反馈。首先,购车时宣传有OTA远程升级,自购车快3年以来车机系统从未进行过OTA远程升级(涉嫌虚假宣传),且因为系统的限制,4G车机功能与彼时最先进的8155芯片完全未能发挥其应有的作用,我们无法下载和安装其他车载软件,严重限制了用户选择使用其他应用程序的自由,涉嫌垄断经营。其次,车机仪表从提车到现在从未新增新的主题,反而被删去了一个主题,只剩下一个默认主题无法更改。相比同期其他品牌车型,大大落后!如果上汽懒,懒得去设计新主题,那也可以把名爵7的主题直接拿过来用!此外,名爵ONE车主的用户无法享受到Carlink、CarLife等手车互联功能,这与当下万物互联的大环境大趋势格格不入,这让我感到非常失望。增针对上述问题,我强烈要求上汽名爵对车机系统进行全面的优化升级,以满足用户的使用需求以及多样化需求。借以为用户提供更好地用车体验以及车辆价值,这样才能让众多名爵老车主一直支持名爵,才能让老客户留存下来!我相信上汽名爵作为一家有社会责任感的企业,会重视并解决我们车主的诉求。
投诉来源:车质网
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