新浪网友21025879定制的投诉
极氪7X厂家官方置换政策变动 要求处理
新浪网友21025879
2025-08-20 10:48:00
已回复
投诉车款:100kWh 长续航 后驱 智驾版
问题类型:销售欺诈(政策变动)
问题详情:
怀着对吉利汽车的高度信任,于今年4月份购买了极氪7X新能源汽车,并且是以名下的吉利帝豪车型进行置换。当时在购车咨询及办理手续过程中,销售人员明确告知吉利汽车置换极氪不属于本品置换,不享受相关优惠政策。我也因此未能享受到相关福利,由于对极氪的信任,直接在极氪官方置换,旧车也是极氪家报价多久就是多少,新车也是由极氪官方买的保险,反正就是高度信任官方。然而,令我感到意外和不解的是,7月份吉利车主置换极氪车型可享受50000积分的政策,如此短的时间内政策发生变动,让我觉得自己的权益没有得到应有的保障。?我之所以在换车时依然坚定地选择吉利品牌的极氪7X,正是源于对吉利汽车品质和服务的认可,两次购车都是对吉利品牌最大的信任与支持。但此次置换政策的时间差,让我深切感受到了不公平,也让这份信任受到了一定的冲击。我认为,作为吉利汽车的老客户,理应得到更贴心、更公平的对待。希望能就此次置换政策的时间差问题得到合理解决,恳请极氪汽车能够考虑我的实际情况,给予我与7月份之后置换车主同等的50000积分补偿,以维护老客户的合法权益,也让我能继续保持对吉利、极氪品牌的信任。
投诉来源:车质网
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