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新浪网友21863750定制的投诉
智界R7毫米波雷达升级后不再享受延保服务
新浪网友21863750
2025-09-08 10:22:00
已回复
投诉车款：2024款智界R7 736km UItra
问题类型：承诺不兑现（服务承诺不兑现）
问题详情：
鸿蒙智行智界汽车于2025年8月24日发布“智界汽车新增服务公告”，公告针对智界2024以及2025款车主提供由原来的3D毫米波雷达替换为4D毫米波雷达付费升级方案，智界R7纯电车型升级费用为5079元（不含工时费），升级硬件为3颗4D毫米波雷达（前面1颗，后面两颗）。投诉问题：本次升级的4D毫米波雷达不在整车延保范围，我购车时花费了8288元购买了厂家除三电系统以外的整车终身质保服务。投诉理由：购买的升级服务是鸿蒙智行官方提供的配件，购买的延保服务也是官方的，有何理由不给升级的配件提供延保服务。我的诉求：升级的配件应包含在整车延保范围内。
投诉来源：车质网
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