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新浪网友21591373定制的投诉
长安奔奔E-Star动力电池严重衰减 要求更换
新浪网友21591373
2025-09-09 10:35:00
已回复
投诉车款：2021款奔奔E-Star 国民版 心怡版（快充版）磷酸铁锂（31.95kWh）
问题类型：车身附件及电器（动力电池故障）
问题详情：
本人于2021年8月8日购买奔奔estar国民版汽车，目前车辆已行驶106000公里。电池衰减问题描述检测结果与衰减趋势：4S店2025年6月检测电池健康度（SOH）为84.3%，2025年8月进一步降至83.8%，两个月内衰减0.5%，显示衰减速度已超出合理范围。按每次充电实际行驶约280km计算，当前动力电池循环次数约为379次（106000km÷280km/次≈379次）。根据GB/T31484-2015《电动汽车用动力蓄电池循环寿命要求及试验方法》规定，动力电池循环500次时放电容量应不低于初始容量的90%，而本人车辆仅循环379次，电池容量衰减已严重低于该标准要求。说明此电池包存在严重缺陷或质量问题。存在严重安全隐患。现要求针对车辆电池提前衰减问题进行处理，免费提供符合国家标准的电池更换服务，保障车辆正常使用权益。
投诉来源：车质网
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