新浪网友21863373定制的投诉
长安启源Q07厂家未经同意取消延保服务
新浪网友21863373
2025-09-09 13:14:00
已回复
投诉车款:2025款长安启源Q07 215旗舰PLUS
问题类型:承诺不兑现(服务承诺不兑现)
问题详情:
购买本车时,按照当月福利活动价格(延保是当月的福利活动),购买了两年延保服务,8月21日,保修政策改变,未经和我商议,直接取消延保服务,并单方面直接退款,造成当月购车活动福利被无辜取消,延保服务本身属于商业性质购买,和厂家整体提升质保期限无任何关联,而且厂家未经协商单方面停止服务退款属于毁约行为,要求补偿活动福利,或者赔偿毁约损失,联系厂家多次承诺24小时回复,一直不回复,一直拖着。
投诉来源:车质网
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