新浪网友21861302定制的投诉
上汽大众威然变速箱故障 处于紧急运行模式
新浪网友21861302
2025-09-11 09:32:00
已回复
投诉车款:2020款威然380TSI 尊贵版
问题类型:变速器(电脑板故障)
问题详情:
本人于2021年3月购入上汽大众威然2020款380TSI尊贵版,购车后始终严格按照厂家要求,在上汽大众授权4S店进行定期保养,车辆目前行驶里程为44300公里。2025年8月31日,车辆在正常行驶、无任何违规操作的情况下,中控屏突然显示“变速箱处于紧急运行模式”,同时车辆出现严重顿挫并失速,存在极大交通安全隐患,严重危及车内人员及道路安全。事后,我立即将车辆送至就近一家上汽大众4S店检修,但该店表示因技术能力有限无法处理。2025年9月6日,车辆被转移至具备维修资质的另一家4S店进行专业检测,读取故障码为P173500。经查,该故障码对应问题为“换挡行程传感器故障”,属大众双离合变速箱高发、常见质量缺陷,在网络平台及车友群中有大量同类投诉,并非个例。上汽大众早已知悉该产品存在严重质量隐患,却未主动向车主披露问题,也未实施有效措施予以根治,放任安全隐患持续存在,严重侵害消费者权益与公共安全。鉴于该故障属厂家产品质量问题,非因用户使用或保养不当导致,本人提出以下合理诉求:1.要求上汽大众免费对变速箱进行彻底维修,包括但不限于更换故障部件(机电单元传感器)、更新变速箱油及滤芯等全部相关材料
投诉来源:车质网
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