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新浪网友21867807定制的投诉
零跑C16混动模式转换故障 辅助驾驶故障
新浪网友21867807
2025-09-13 21:08:00
已回复
投诉车款：2026款零跑C16 纯电 630激光雷达版 6座
问题类型：发动机/电动机（混动模式转换故障）、车身附件及电器（驾驶辅助系统故障）
问题详情：
25年8月20提车。9月3日，出现无法识别车道故障，第一次出现发动机报警。后一直使用纯电未使用发动机。车道无法识别后经多次停车冷车重启车机后故障消失。9月13日使用燃油优先模式，出现发动机故障灯，出现燃油模式无法给电池充电，同时出现发动机无法启动！！！特别强调：新车从购买之日起，燃油发动机总共使用才7个小时不到！！！！拨打4000081234热线，客服人员对处理问题无任何帮助，同时表示当时无法转接专业懂技术工程师处理。|如确定发动机故障希望厂家能启动换车程序同时提供这辆车老化数据，汽车问题关系生命安全，也希望领跑客服能懂汽车技术。
投诉来源：车质网
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