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    新浪网友21827760定制的投诉
    一汽红旗HS5车机不更新 导航版本老旧
    新浪网友21827760
    2025-09-16 11:59:00
    已回复
    投诉车款:2022款红旗HS5 改款 2.0T 智联旗享版
    问题类型:服务流程不完善(系统升级问题)
    问题详情:
    红旗hs5核心问题:车机卡顿黑屏死机仍频繁发生,行驶中突然黑屏导致倒车影像失效,手忙脚乱重启时,后方车辆鸣笛不断,严重威胁驾驶安全;导航定位频繁偏移、地图数据停更三年,新路不显示、老路口信息错误,车载导航完全沦为摆设,全程只能依赖手机。这些并非我个人个案,而是2022款HS5老车主的共性痛点,车质网投诉榜单的高频反馈早已证明。近期听闻9月份新款HS5不仅能系统升级,还新增手机互联功能;可我们这些老车主,当初在芯片紧缺、车价高于新款时选择信任支持红旗,如今新款配置一应俱全,老车主却连基础的车机故障修复、导航更新都求而不得。这种“买后不管”的区别对待,难道是把老车主当“傻子”耍吗?五次投诉石沉大海,已让我对厂家售后态度产生极大质疑。厂家正视诉求:明确2022款HS5车机升级时间表,彻底解决卡顿黑屏死机隐患,同步更新导航数据确保定位准确,且停止用“踢皮球”“劝删帖”的方式回避问题。六次投诉不是终点,只要问题不解决,我会持续反馈,也让更多消费者看清品牌对待老用户的真实态度。
    投诉来源:车质网
    以上内容不代表新浪汽车观点
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