我父亲2025年8月21日订购了一辆奇瑞风云a9l，于2025年9月11日跟奇瑞汽车销售门店销售人员约好2025年9月15日验车，验车当天我父亲（53岁）在子女陪同下来到4S店验车，验车时门店人员也一同在场，我们在门店人员陪同下的验车过程中发现车辆存在各种问题与瑕疵：1.新车辆车身脏；2.打开后备厢车辆的蓄电池裸露在外；3.副驾车门无法正常关闭（发现问题时我们还与门店销售人员一同跟停旁边的同型号新车车门做了对比证实了副驾车门是不能正常关闭的）在发现问题后的沟通中销售表示权限有限需要请门店领导出面，于是安排我们在门店等候领导，我们在现场等了半个小时左右被销售告知领导没空，在等待的过程中没空的那个领导就在我们等候的大厅全程未曾出面安抚消费者！因门店处理问题傲慢与服务态度极差！已无信心再使用本品牌的产品，回家后经由家人慎重考虑便向门店提出退费的诉求，之后门店人员还发了一份购车合同特意用红笔标注出大概意思就是7天内必须提车的霸王条款，至问题出现到现在每天都会联系4008838888奇瑞汽车总部询问处理进度，给出的答复只有“催促”，无实质进展，现诉求要求门店退还定金5000元，至今未给答复！！！