新浪网友21872828定制的投诉
理想L6右前转向节变形 行驶异响
新浪网友21872828
2025-09-22 12:04:00
已回复
投诉车款:2024款理想L6 Pro
问题类型:前后桥及悬挂系统(底盘异响,悬挂故障)
问题详情:
您好!我是一名理想汽车的车主,现向您投诉咸阳理想售后服务中心在车辆售后维修服务中的不合理行为。我于2024年6月3日购买了理想汽车系列L6Pro版汽车,截至目前行驶里程为40400公里,行驶时间一年零三个月。在正常使用过程中,车辆于2025年8月20日出现右前轮异响的情况。出于对车辆安全的担忧,我于2025年9月20日将车送至咸阳理想售后服务站进行检查。经过四轮定位检测,发现右前悬架倾斜度数为1度45分,随后检查员告知我,经进一步检查发现转向节有形变情况,需要更换。在这一年零三个月以及4万公里的行驶历程中,我的车辆右前方从未发生过撞击,也未出现过交通事故,并且轮胎也未曾进行过拆卸和修补,完全属于正常使用状态。按照理想汽车的三包法规定,在三包有效期(3年或60000km,以先到者为准,三包有效期自开具购车发票之日起计算)内,因产品的设计、制造、装配或原材料缺陷原因导致的车辆损坏,应由理想汽车服务中心提供质量保证服务,并承担零部件费用、维修工时费用和其他经由理想汽车确认的合理费用。我的车辆目前的情况显然符合三包法中免费维修更换的范畴。然而,咸阳理想售后服务站却以各种理由拒绝按照三包法原则给
投诉来源:车质网
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