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新浪网友21873739定制的投诉
小鹏MONA M03维修时右前车门出现凹陷
新浪网友21873739
2025-09-23 17:05:00
已回复
投诉车款：2025款小鹏MONA M03 502 长续航 Max
问题类型：人员技术（修出新问题）
问题详情：
本人于2025年9月10日因为汽车右车尾灯玻璃破裂前去小鹏汽车深圳销售服务中心维修，随后于9月11日门店理赔员出具维修施工单（预估总费用7995元），我同意价格之后门店告知我预计9月18日去门店取车即可，可到了9月18日门店竟告知汽车右前车门有凹陷，导致无法做标定无法使用智能驾驶功能（含日常驾驶频繁使用的智能泊车功能），此前并未发现此处有凹陷，车辆给到门店时工作人员也并未告知此处有凹陷，如果过去的时候就变形了，为什么当时没有告知，而是9月18号让我去取车的当天才告诉我，中间过了8天，中途这么久维修都没有发现？故本人充分怀疑这是4s店维修过程导致，并且门店并未在车辆维修前及时发现并告知，现在门店要求我承担另外车门维修的费用，如果4s店提前告知车辆收损部位及价格，给到消费者知情权及选择权，本人可以选择是否维修，现投诉门店存在欺诈强迫消费行为，请求查明情况，公允处理，谢谢。
投诉来源：车质网
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