新浪网友21853162定制的投诉
一汽丰田RAV4荣放出现制动警告 ACC不可用
新浪网友21853162
2025-09-25 10:28:00
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投诉车款:2023款RAV4荣放 2.0L CVT两驱都市版
问题类型:制动系统(故障灯亮)、车身附件及电器(驾驶辅助系统故障)
问题详情:
投诉:丰田一汽400和丰田经销商之间相互推诿,视消费者行驶安全于不顾,不解决车辆问题,相互推卸责任。车辆状态:2024年6月28日在上海丰田冠松经销商买的都市版丰田荣放,平时不常开,行驶公里数只有3500公里左右。事情经过:2025年8月2日我在高速上行驶过程中丰田荣放出现制动告警,并且ACC巡航不可用。同时手机也收到丰田400短信说车辆上报了告警让尽快下高速去就近的4s点维修。当时一家大小都在车上原本出行计划都被打扰,同时因为是制动告警都比较恐慌。于是奇葩恶心的相互推诿的事情发生了:1、就近去了慈溪丰田4S,维修人员通过诊断仪检测存在制动DTC告警,维修人员判断和加装件有关系(在上海4S店购车时店家给我加装了倒车雷达),让我回上海4S点去进行维修和检测,并且在我不知情的情况下把制动DTC告警清除了2、随后车辆送到上海4S后,因为该问题是概率性问题,当时问题现象消失,上海4S店给出车辆状态正常,无需维修3、打电话到一汽丰田400投诉,过了3个礼拜,给我答复是我的车辆有加装件,不是丰田原装车,丰田不负责维修,让我自己去找上海冠松去维修所以现在车辆概率性发生制动告警和ACC巡航不可用的问题
投诉来源:车质网
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