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新浪网友21829850定制的投诉
一汽红旗HS5车机系统版本低一直无法升级
新浪网友21829850
2025-09-25 15:07:00
待解决
投诉车款：2023款红旗HS5 2.0T 旗享Pro版
问题类型：服务流程不完善（系统升级问题）
问题详情：
作为支持国产豪华品牌的车主，我对车辆以下故障长期未解决深感失望：1.车机系统三年未更新从未收到OTA升级，官方渠道也无法手动升级，系统停滞在初始版本。2.导航功能落后地图数据陈旧，缺失红绿灯提醒，影响出行效率及安全。3.手机互联阉割（新增）CarPlay/CarLife等互联功能被屏蔽，官方宣传的“智能互联”形同虚设，导致用户被迫使用手机支架，违背智能汽车初衷。诉求：要求红旗厂家：1.紧急升级车机系统，并更新导航至最新数据，必须加入红绿灯提醒功能；2.开放手机互联功能（如CarPlay/CarLife/HiCar/）；3.同时开放手机互联HUD；仪表显示等缺陷，实现导航信息同步显示；4.7日内回复解决方案：若支持OTA升级，请立即推送；若需线下升级，请说明具体流程、费用（应免费）及时间节点。红旗作为国产高端品牌，请珍视用户信任。若问题持续，我将依法维权。
投诉来源：车质网
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