新浪网友21869315定制的投诉
上汽奥迪A5L Sportback隐瞒车辆故障信息
新浪网友21869315
2025-09-26 16:02:00
已回复
投诉车款:
问题类型:销售欺诈(隐瞒相关信息)
问题详情:
2025年9月6日上午10点,我们按约定到贵阳4S店提车。店方告知车辆因“厂家系统关闭无法解锁PDI码”,需等待厂家开放系统。经询问厂家400热线后,4S店改称只是“模块信号丢失而非损坏”,并提出临时解决方案:先换试驾车模块让我们开回,承诺:车辆不会有任何问题;车机三天后(9月9日)可登录;9月10日更换全新模块。然而至9月12日:车机仍无法登录个人账号;开启大灯及使用CarPlay半小时后出现明显电流声,影响驾驶安全;车主信息仍未更新至我方名义;4S店此时才承认模块实际为损坏,非单纯信号问题,并推迟至9月21日才能更换。告知书上写的是模块信号丢失,若4S店最初如实告知模块损坏,而非隐瞒事实,我们绝不会接受提车。该行为涉嫌故意欺诈,严重侵害消费者合法权益。我们21号去换,换了之后还是不行又是很多故障码,说3天内换好,24号换了之后故障码没有了电流声还是有,厂家的赔偿方案也是一直没有,这车的质量问题很堪忧,我买的是新车也不是二手车啊。
投诉来源:车质网
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