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小鹏P7+召回更换转向机 要求厂家补偿
新浪网友21876906
2025-09-28 15:22:00
待解决
投诉车款：2024款小鹏P7+ 超长续航 Max
问题类型：转向系统（转向机故障）
问题详情：
小鹏P7+转向机存在严重的安全隐患问题，事前已于2025年7月18日前往该4s店检查，看了底盘后确认我的车没问题，后还为了隐瞒此事取消了我的维保服务，8月13日我再次咨询了鹏管家，她依然认为该车采用最新零件，不需要更换方向机，可放心使用。现2025年9月12日收到小鹏官方召回通车知，说要更换方向机。那更换方向机不就相当于将我的车进行了修理？这已经影响了我汽车的保值率，甚至可以说是将新车变成了事故车。当时去4S店检查告知说没问题，咨询鹏管家也说没问题，现在又开始召回。小鹏的行为完全是欺骗消费者。我要求1.给我个合理的解释2.更换转向机3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条【欺诈的惩罚性赔偿】补偿该转向机的3倍市场价金额或积分给我。
投诉来源：车质网
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